La reputación online es especialmente relevante para los autónomos: las personas cuyo negocio depende de sí mismas necesitan estar accesibles a través de Internet, con buenas reseñas y con una imagen digital que inspire confianza. No siempre es fácil tener una imagen digital acorde a la imagen profesional que queremos transmitir, y lo cierto es que muchas personas descuidan esa parte del negocio, sin tener en cuenta que es una parte esencial de la estrategia de marketing y del proceso de decisión de los clientes.
¿Pero que supone realmente la reputación online para autónomos?
Internet: el punto de entrada para muchos negocios
Lo primero que hace una persona cuando necesita algo (un abogado, unos zapatos barefoot, un arquitecto, un restaurante…) es hacer una búsqueda rápida por Google o por alguna inteligencia artificial (como chatGPT o Gemini) para ver cuáles son sus opciones. La presencia online de cualquier autónomo tiene que tener esto en cuenta: el punto de entrada tiene que dejar claro qué haces y donde.
Por ejemplo, de nada sirve tener una página web llamada pacogarcia.es (que saldrá la primera en buscadores cuando busquemos ‘Paco García’), si en ella no se especifica si es mecánico, o abogado, o cuál es su radio de actuación.
Por eso, es importante que cuando diseñamos una estrategia de reputación online, tengamos muy en cuenta la imagen que queremos proyectar y a qué tipo de público queremos llegar, sin olvidar los motores de búsqueda.
Información para el que ya te conoce
Pero no solo hay que limitarse a poner información para quien busca de manera genérica. Es posible que haya personas que hayan visto tu local, una publicación en redes sociales, o incluso que algún amigo le haya hablado sobre ti. Para esas personas, también debería ser sencillo encontrarte: de lo contrario, te arriesgas a perder un posible cliente.
Por eso, tu página web tiene que tener sí o sí esta información: quién eres (o el nombre de tu empresa o los dos) y a qué te dedicas, tanto una descripción general como una descripción específica de los servicios o productos que ofreces, y el precio y un método de contratación o venta, si es posible.
¿Cómo cuidar mi reputación online si soy autónomo?
Aunque muchas personas prefieren tener una presencia online reducida, de manera general no suele ser buena idea. Y esto es aún más importante si eres autónomo, ya que tu trabajo depende de tu imagen en Internet: necesitas información y reseñas positivas que haga que las personas que te buscan en Internet o le preguntan a ChatGPT sobre ti confíen en ti y en tus servicios.
¿Cómo puedes hacerlo? En realidad es muy sencillo:
- Define quién eres y qué mensaje quieres transmitir.
- Crea una página web sencilla, en la que expliques tus servicios o productos y que sirva como puerta de entrada.
- Cuida tus redes sociales: Dependiendo del sector en el que te muevas, es posible que te interese más X, LinkedIn, Facebook, Instagram o TikTok. Cada red social es útil para una cosa: no las dejes de lado solo porque no las usas en tu día a día.
- Asegúrate de aparecer en Google Maps.
- Si puedes, participa en eventos o artículos de prensa que te generen visibilidad y feedback positivo. También existe la posibilidad de contratar la publicación de noticias que hablen de ti como experto o que cuenten con tus declaraciones: son una estupenda manera de mejorar tu reputación online con una pequeña inversión.
Lo verdaderamente importante es que no necesitas contratar una empresa de marketing o una agencia de publicidad para mejorar tu reputación online. Son hechos sencillos que puedes realizar tú mismo o con ayuda de una empresa, pero sin la inversión que supone un despliegue publicitario completo.
En ePrivacidad, hemos ayudado a muchos autónomos a establecerse en Internet con éxito, facilitándoles el contenido necesario para que su presencia online sea suficiente y poder dedicarse a lo importante: cuidar de su negocio. Si necesitas ayuda con tu reputación o tu presencia online, ponte en contacto con nosotros y te asesoraremos sobre la mejor manera de cambiar tu imagen en Internet.